রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk1961-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কতটা সাবধানে রাখি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার সেই তথ্যের উপর কী…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য পৃথকভাবে সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের সুবিধা আছে
tk1961 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়। আপনার মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দৃশ্যমান এবং বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করা যায় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্যও এই স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি, যা আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন সুবিধা দেয়। কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে পারবেন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে নিশ্চিত করব যে আপনিই অ্যাকাউন্টের মালিক। এরপর সংশ্লিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানেই দেওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোটখাটো তথ্য সংশোধন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং অনুমোদিত সহায়তা দল ছাড়া কেউ দেখতে পাবে না।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয় মাত্র। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে লগইন সুবিধা আংশিকভাবে প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।